Alerta amb Gas Natural
Francesca Lidón Romero, Girona: Alerta amb Gas Natural.-El dia 18 de març de 2008, vaig contractar amb Gas Natural la instal·lació i subministrament de gas per a un pis a Palamós, tot aprofitant una oferta segons la qual el mínim mensual a pagar era d'1 euro €, al qual s'havia d'afegir l'import del consum quan n'hi hagués. En rebre la primera factura l'import cobrat no es corresponia amb el que s'havia contractat.
Vàrem enviar un correu electrònic indicant l'error i, com que no contestaven, uns dies després vam enviar una carta per correu normal. El dia 11 de juliol ens va trucar una persona dient que es tractava d'un error de Gas Natural en introduir les dades del contracte. Aquesta trucada es va tallar misteriosament. Al cap d'unes hores van tornar a trucar, ratificant el que ens havien dit i confirmant que l'error no es podia solucionar i per tant havíem de pagar l'import més alt. Els vam demanar que ens contestessin per escrit, a la qual cosa van responder que no ho podien fer i que en tot cas ens dirien que el tema "se estaba gestionando".
Independentment de fer els tràmits davant l'oficina del consumidor de la Generalitat, exposem públicament el cas a fi i efecte que les persones que s'hagin acollit a aquests tipus de contractes reduïts en tinguin coneixement i, si és el cas, puguin també emprendre les accions oportunes.
Meneame
del.icio.us
ARGELAGUER Juan R. Lejarza
D'opa a opa, per ÀNGEL MORATILLA, PORTAVEU DE LA PLATAFORMA D'AFECTATS RAMBLA DEL FONDO. BADALONA (BARCELONÈS):
I opo perquè em toca. Gas Natural, com ja és tradició, tornarà a fer una opa a una altra empresa elèctrica, després dels intents de compra d'Iberdrola i Endesa. Suposo que deu ser un bon negoci. Els números maregen. Com a afectats per una explosió de gas natural, la de Santa Coloma de Gramenet, en què va haver-hi dos morts, ens preocupa que es dediquin aquestes quantitats de diners a una compra, mentre que de mica en mica, judicialment, es van demostrant les deficiències de les instal·lacions de gas natural, per uns motius o per uns altres, no només a Santa Coloma, sinó en altres casos coneguts, com ara a Cornellà o Palència. Les empreses subministradores de gas natural, des de la nostra opinió, haurien d'invertir més en seguretat i a modernitzar les instal·lacions (no ens enganyem, el gas és perillós, explota), i preocupar-se per assumir la seva responsabilitat social com a proveïdores d'un servei, independent de la seva responsabilitat judicial.
De opa a opa | 03-08-2008 - 07:24:36 GMT 1 #